Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Nutzung des Dienstes „Jaresi“

1. Anbieter & Geltungsbereich

Anbieter ist Seungjae Kim (Einzelunternehmer), Gumpendorfer Straße 121/19, 1060 Wien (siehe Impressum). Diese AGB gelten für die Nutzung der Software „Jaresi“ zur Reservierungs-, Tisch- und Gästeverwaltung (nachfolgend „Dienst“).

2. Leistungen & Tarife

Der Dienst wird als Software-as-a-Service bereitgestellt. Es bestehen ein kostenloser Tarif (Free) und ein kostenpflichtiger Tarif (Pro) mit erweitertem Funktionsumfang. Der jeweils aktuelle Funktionsumfang ist im Dienst ersichtlich.

3. Preise & Zahlung

Der Tarif Pro kostet €19 pro Monat. Als Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern es nicht gekündigt wird.

4. Laufzeit & Kündigung

Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Nach Kündigung bzw. Ende des bezahlten Zeitraums wird das Konto automatisch auf den kostenlosen Tarif (Free) zurückgestuft.

5. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des FAGG ist, besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Mit ausdrücklicher Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen. Für Unternehmer (B2B) gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen Daten (insbesondere Gästedaten) verantwortlich und hat die datenschutzrechtlichen Pflichten gegenüber seinen Gästen einzuhalten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

7. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, übernehmen jedoch keine Gewähr für eine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungen und Störungen können zu zeitweisen Einschränkungen führen.

8. Haftung

Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

9. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese AGB sowie den Funktionsumfang anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden Kunden in geeigneter Form informiert.

10. Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO)

Soweit der Anbieter im Rahmen des Dienstes personenbezogene Daten von Gästen des Kunden verarbeitet, geschieht dies im Auftrag und nach Weisung des Kunden. Der Kunde ist insoweit Verantwortlicher, der Anbieter Auftragsverarbeiter. Dieser Abschnitt gilt als Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO und wird mit Nutzung des Dienstes wirksam.

Gegenstand & Dauer: Verarbeitung von Reservierungs-/Gästedaten zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes, für die Dauer des Nutzungsverhältnisses.
Art der Daten / Betroffene: Name, Kontaktdaten (Telefon/E-Mail, optional), Reservierungsdetails, Notizen, freiwillige Bewertungen/Feedback; betroffen sind die Gäste des Kunden.
Weisungsgebundenheit: Der Anbieter verarbeitet die Daten ausschließlich gemäß den Weisungen des Kunden und nicht für eigene Zwecke.
Vertraulichkeit: Zur Verarbeitung befugte Personen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Technische & organisatorische Maßnahmen (Art. 32): verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Zugriffskontrolle über Benutzerkonten/Rollen, verschlüsselte Passwortspeicherung, Datenhaltung auf Servern in der EU.
Unterauftragsverarbeiter: Der Kunde stimmt dem Einsatz der in der Datenschutzerklärung genannten Dienstleister (u. a. Supabase, Render, Resend/SendGrid, Twilio, Stripe, Google) zu. Über beabsichtigte Änderungen wird der Kunde informiert und kann diesen widersprechen.
Drittlandübermittlung: Soweit Unterauftragsverarbeiter außerhalb der EU/des EWR tätig sind, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
Unterstützung: Der Anbieter unterstützt den Kunden im Rahmen des Zumutbaren bei der Erfüllung von Betroffenenrechten sowie bei Pflichten nach Art. 32–36 DSGVO und meldet ihm bekannt gewordene Datenschutzverletzungen unverzüglich.
Löschung/Rückgabe: Nach Beendigung des Vertrags werden die im Auftrag verarbeiteten Daten gelöscht oder auf Wunsch zurückgegeben, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Nachweise: Der Anbieter stellt dem Kunden auf Anfrage die zur Einhaltung des Art. 28 DSGVO erforderlichen Informationen zur Verfügung.

Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, gegenüber seinen Gästen eine geeignete Rechtsgrundlage (z. B. Einwilligung für Bewertungs-/Feedback-Nachrichten) sicherzustellen.

11. Öffentliches Verzeichnis (lokalonline.at) & No-Show-Kautionen

Betriebe können sich freiwillig in das öffentliche Restaurant-Verzeichnis auf lokalonline.at aufnehmen lassen; die Aufnahme erfolgt nur nach Freischaltung durch den Anbieter und kann vom Betrieb jederzeit wieder deaktiviert werden. Die Reihung im Verzeichnis erfolgt nach sachlichen, nicht-kommerziellen Kriterien: zunächst aktuell geöffnete Betriebe, danach alphabetisch nach Name. Eine bezahlte Bevorzugung der Platzierung findet nicht statt.

Aktiviert ein Betrieb eine No-Show-Regelung (Kaution oder Kartenhinterlegung), so kommt der zugrunde liegende Vertrag ausschließlich zwischen dem Gast und dem jeweiligen Betrieb zustande. Der Betrieb legt Höhe, Anwendungsschwelle (z. B. ab einer bestimmten Personenzahl) und Bedingungen selbst fest und ist für deren Rechtmäßigkeit gegenüber dem Gast verantwortlich. Der Anbieter stellt hierfür lediglich die technische Abwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe bereit (Direktzahlung auf das Stripe-Konto des Betriebs); er wird nicht Vertragspartei, hält keine Gelder und übernimmt keine Haftung für Abbuchung, Einbehalt, Rückerstattung oder steuerliche Behandlung. Der Gast wird vor Abschluss der Reservierung über eine etwaige Kaution/Kartenhinterlegung informiert und muss dieser ausdrücklich zustimmen; eine Abbuchung bzw. ein Einbehalt erfolgt nur im Fall eines No-Shows nach Maßgabe der angezeigten Bedingungen.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Wien. Verbrauchergerichtsstände bleiben unberührt.